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10岁留守儿童的钱能要回来吗?

编辑: 时间:2021-06-21 浏览:170

  今年4月初的一天,小小范的妈妈李霞(化名)去银行取钱,发现卡上少了1万多元,经查询和追问孩子,才知道是小小范偷着在九游网充值玩游戏了。

  手机充值流水显示,仅今年3月,小小范就支出了6416元。李霞说,孩子在九游游戏网站,一共充值了8000多元。

  6月1日是“国际儿童节”,但李霞怎么也高兴不起来,在网上搜索时,找到了记者的电话号码,遂拨通手机互加了微信。

  李霞和丈夫这几年一直在浙江省苍南县务工,小小范和哥哥跟着年过花甲、不识字的爷爷奶奶生活。

  李霞说,去年,她家门口有个小孩花了500元在九游网上玩游戏,人家奶奶发现得早,及时制止了,“俺孩子就是受了那个小孩的影响,开始在九游网注册玩游戏的。”

  九游网用户资料显示,小小范的注册时间是2020-07-0409:47:30,昵称是落羽风行星77,J游号1840044665。

  李霞说:“去年,孩子用的是他奶奶的手机话费充值的,大家都没发现,今年3月太疯狂了。”也正是因为小小范的疯狂,李霞才发现了小儿子疯狂充值玩游戏的真相。

  李霞说,今年春节刚过完,小小范从短视频里学会了用支付宝付钱玩游戏,就偷偷用他爸爸的身份证和银行卡号注册了支付宝账号,然后把钱充到用奶奶手机注册开通的、他自己使用的支付宝账号里。

  小小范父亲的银行卡没有开通短信提醒业务,平常也不用支付宝,被儿子钻了空子。从今年3月开始,小小范一个月花掉了1.1万元,其中有8000多元是玩游戏的花费,其余的买了玩具和零食。

  弄清楚小小范在九游网注册玩游戏花了8000多元真相后,李霞赶回了汝州,“目前,儿子已意识到问题的严重性,向我写下保证,保证会改正错误。”

  记者从李霞发来的截图上发现,2021年3月,小小范在九游网游戏充值额为6416元,其中最大的一笔是3月4日18时57分充值的1000元。3月4日18时45分至19时51分这个时段,小小范在九游网共充值11笔,金额为2134元。

  李霞说,她儿子还在7723游戏盒里下载了奥特曼英雄归来,游戏ID是15757,游戏名字是泰梦。

  返回汝州见到孩子和公婆后,李霞说:“气得我夜夜不能安睡。汝州人多地少,家里种的一亩三分地的收成根本不够一家6口的开支,我们只能外出打工了。这也让留守在家的孩子有了可乘之机,把我们准备建新房的钱用来打游戏了。”

  采访中,记者获知,小小范在九游网注册玩游戏,用的是其65岁的奶奶安民(化名)的手机号码。也就是说,小小范在九游网注册玩游戏,用的是奶奶的身份信息,不是其10岁未成年人身份的线日,国家新闻出版署印发《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》。通知第三条明确要求,规范向未成年人提供付费服务。网络游戏企业须采取有效措施,限制未成年人使用与其民事行为能力不符的付费服务。网络游戏企业不得为未满8周岁的用户提供游戏付费服务。同一网络游戏企业所提供的游戏付费服务,8周岁以上未满16周岁的用户,单次充值金额不得超过50元人民币,每月充值金额累计不得超过200元人民币;16周岁以上未满18周岁的用户,单次充值金额不得超过100元人民币,每月充值金额累计不得超过400元人民币。

  由此看来,小小范用奶奶的身份信息在九游网注册充值玩游戏,其充值金额并不违反上述规定。那么,小小范隐瞒10岁未成年人真实身份信息,瞒天过海使用奶奶的身份信息在九游网注册玩游戏大额充值的钱,九游网能否退款,退多少?

  6月6日,记者与九游网取得了联系,74759号客服回复称,请孩子的监护人与他们联系。记者遂将此消息转告了李霞。

  北京盈科(上海)律师事务所律师王景林分析说,小孩打游戏充值,双方建立买卖或服务合同关系。对此合同关系是否有效,要区别对待,具体有如下情形:

  根据《民法典》相关规定,18周岁以上的自然人为成年人,成年人为完全民事行为能力人,可以独立实施民事法律行为。

  8岁至18周岁之间的未成年人,系限制民事行为能力人。限制民事行为能力人订立的合同,经法定代理人追认后,该合同有效,但与其年龄、智力、精神健康状况相适应而订立的合同,不必经法定代理人追认。

  8周岁以下的小孩,为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。其游戏充值的行为,不管金额多大,一般直接认定无效,可以主张返还。

  1.如何证明系小孩充值呢?根据国家新闻出版署2019年10月25日发布的《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》要求,所有网络游戏用户均须实名认证。不得为未满8周岁的用户提供游戏付费服务。同一网络游戏企业所提供的游戏付费服务,8周岁以上未满16周岁的用户,单次充值金额不得超过50元人民币,每月充值金额累计不得超过200元人民币;16周岁以上未满18周岁的用户,单次充值金额不得超过100元人民币,每月充值金额累计不得超过400元人民币。

  正常情况下,如果系未成年人信息注册的用户,不可能出现大额充值的现象。也就是说,小孩一般使用大人注册的或盗用大人信息注册的游戏账号,然后再用大人的账户进行充值。这样的话,虽然确实是小孩使用的,但要让你来证明,不是容易的事。家长可能说有证人,但因为这证人与小孩有亲戚或其他关系,其证明力就会大打折扣。对方完全可以说是你大人在用,否则,小孩怎么可能知道支付密码呢?小孩可能是偷记下支付密码的,还有就是大人告诉他的。既然大人都告诉小孩支付密码了,是不是可以认为大人支持,至少不反对小孩游戏充值呢?还有,会不会是小孩每次充值时,都是经过大人同意,由大人输入支付密码的。很显然,家长想要证明系小孩充值,且自己并不知情,并不容易。

  2.相互返还怎么返?根据法律规定,合同无效后,因该合同取得的财产,应当予以返还。网络游戏币或装备等属于虚拟财产,充值后,一般会被很快用掉。游戏经营方可以返还金钱,但如果购买的虚拟财产已被消费,家长又怎么向游戏经营方返还呢?如果不能返还,就会造成游戏经营方有损失,有过错的一方应当赔偿对方因此所受到的损失,双方都有过错的,应当各自承担相应的责任。

  鉴于上述提到的举证困难,王景林律师建议通过协商处理较好。家长可以与游戏经营方联系,向他们说明情况,主张退款。他们一般会要求提供身份信息、账户信息等材料,然后与后台的一些数据进行辨认和比对,并且会和家长、小孩作必要的沟通,了解一些细节情况,通过这种多维度的评估,判断未成年人消费的可信度比较高的话,一般会出于关怀进行退款。像一些大的游戏经营方,有专门处理这类纠纷的部门。但其他一些小的游戏经营方,退款比较难,追不回来的可能性较大。

  王景林建议:尽量不要让小孩知道自己的支付密码,可以考虑适时更换密码。对自己绑定的银行卡或零钱,不留大额金钱,并随时注意金额变动情况。最好是在家长的监管下,让小孩有节制地接触游戏。再就是,与小孩多做沟通交流,引导小孩不要沉迷于游戏。家长还可以通过腾讯“成长守护平台”对孩子的游戏时间和游戏消费进行主动管理,除了可以设置单笔、累计消费金额之外,还可以通过“一键禁充”禁止所有游戏内消费。

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